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打官司也能“自助”达州首个“24小时自助法院”今日上线

发布时间:2022年3月7日   来源:达州日报

白天没时间去法院、晚上法院不上班、准备好材料法官却不在……这样的“小尴尬”相信不少市民都曾碰到过。如何才能解决当事人的时间与法院上班机制相冲突的问题?记者从通川区人民法院获悉,该院打造的全市首个“24小时自助法院”今日正式上线,可为当事人提供全天候、不打烊的自助诉讼服务。

细心的市民或许早已发现,近日通川法院正门的侧边突然多了一间小屋子,外墙上书写着“24小时自助法院”字样。刷身份证后走进去细看,4台自助机器分区放置,分别为文件流转柜、缴费打票机、查询一体机、诉讼综合柜台,每台自助机器上方均张贴有详细操作流程,方便市民参照使用。

今年是我市作风教育整顿年,为扎实开展“四心”作风问题教育整顿工作,切实将“为群众办实事示范法院创建活动”落到实处,通川法院推出全市首个“24小时自助法院”,为市民提供多角度、全天候、人性化诉讼服务,让司法服务更加贴心。 融合线下业务,多角度诉讼服务。“24小时自助法院”在诉服大厅的基础上,依托大数据、云计算等信息技术手段,实现线下业务向线上延伸,打破了时间限制,扩展了服务空间,当事人或其代理人可自助办理立案、文书送达、材料提交、联系法官、案件查询、缴费打票等业务,初步实现集约高效、便民利民、开放互助的现代化诉讼服务目标。 延长服务时间,全天候诉讼服务。传统诉讼中通常需要在工作时间内到辖区法院递交材料,来回奔波不免消耗时间、精力,而“24小时自助法院”为当事人提供了不受工作时间段限制的自助平台,当事人不必“特意请假”办理业务,为错峰办理业务创造条件。同时,“24小时自助法院”突破传统诉讼局限,延伸了服务触角,降低了打官司的负担和成本,体现了“司法为民”和“以人民为中心”的理念。

智能流转查询,人性化诉讼服务。“24小时自助法院”设置的智能云柜, 可帮助当事人与法官之间进行无接触式材料流转,有效降低了疫情传播的风险;设置的查询一体机,可自助查询悬赏人员、限高人员、案件进度,同时可查阅打印卷宗或扫码查看电子卷宗,为当事人提供全方位查询体验,避免浪费非必要诉讼成本和精力的同时,节约了司法资源。 “下一步,通川法院会继续坚持‘司法为民、司法便民’理念,加强云平台、大数据等现代信息化技术在诉讼服务中的深度应用,为人民群众提供更加优质、一站式、全方位的司法服务。”通川区人民法院相关负责人表示。

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